Regulamin sklepu

1Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem ksef-woocommerce.pl (dalej: Sklep).
2. Właścicielem i operatorem Sklepu jest:
   BYTEWAVE SP. Z O.O.
   al. Grunwaldzka 56 lok. 202, 80-241 Gdańsk
   NIP: 9571159313 • KRS: 0001040487 • REGON: 525512883
   E-mail: kontakt@ksef-woocommerce.pl
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie za pośrednictwem Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
4. Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed dokonaniem zakupu.
5. Złożenie zamówienia w Sklepie oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2Definicje

1. Sprzedawca — BYTEWAVE SP. Z O.O. z siedzibą w Gdańsku, dane wskazane w §1 ust. 2.
2. Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie.
3. Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, a także osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, dokonująca zakupu bezpośrednio związanego z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego).
4. Wtyczka Free — darmowe oprogramowanie „ByteWave Faktury" udostępniane na licencji GPL v2+ za pośrednictwem repozytorium WordPress.org, umożliwiające ręczne wystawianie e-faktur KSeF.
5. Wtyczka Pro (dalej również: Produkt) — płatne rozszerzenie (addon) do Wtyczki Free o nazwie „ByteWave Faktury Pro", stanowiące treść cyfrową w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta, dostarczane za pośrednictwem Sklepu w postaci pliku do pobrania (.zip). Wtyczka Pro wymaga zainstalowanej i aktywnej Wtyczki Free.
6. Subskrypcja — cykliczna (roczna) opłata za korzystanie z Wtyczki Pro, obejmująca licencję, aktualizacje i wsparcie techniczne przez okres rozliczeniowy.
7. Licencja — prawo do korzystania z Wtyczki Pro na określonej liczbie instalacji WordPress, udzielone na warunkach opisanych w §8. Licencja nie dotyczy Wtyczki Free, która jest udostępniana na warunkach licencji GPL v2+.
8. Konto — indywidualne konto Klienta w Sklepie, umożliwiające zarządzanie zamówieniami, subskrypcjami, licencjami i pobieraniem Wtyczki.
9. Zamówienie — oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, zmierzające do zawarcia umowy o dostarczenie treści cyfrowej.

3Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
   • urządzenie z dostępem do sieci Internet,
   • przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies,
   • aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
2. Do korzystania z Wtyczki wymagane są:
   • WordPress w wersji 6.0 lub nowszej,
   • WooCommerce w wersji 8.0 lub nowszej,
   • PHP w wersji 7.4 lub nowszej,
   • aktywne połączenie internetowe serwera z API Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF).
3. Szczegółowe i aktualne wymagania techniczne Wtyczki są opisane na stronie Instalacja i konfiguracja.

4Rejestracja i Konto

1. Złożenie zamówienia w Sklepie wymaga utworzenia Konta. Konto tworzone jest automatycznie w procesie składania pierwszego zamówienia.
2. Klient zobowiązany jest podać prawdziwe i aktualne dane podczas rejestracji.
3. Klient odpowiada za zachowanie poufności danych logowania do Konta.
4. Klient może w każdym czasie żądać usunięcia Konta, kontaktując się ze Sprzedawcą pod adresem kontakt@ksef-woocommerce.pl.

5Zasady składania zamówień

1. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient:
   1. wybiera wariant Wtyczki (liczbę instalacji),
   2. dodaje produkt do koszyka,
   3. wypełnia formularz zamówienia (dane do faktury),
   4. wybiera metodę płatności,
   5. akceptuje Regulamin i składa zamówienie klikając przycisk „Kupuję i płacę".
3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy o dostarczenie treści cyfrowej. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, wysłanego na adres e-mail Klienta.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania nieprawdziwych danych lub naruszenia Regulaminu.

6Ceny i płatności

1. Ceny produktów w Sklepie podane są w złotych polskich (PLN) i stanowią ceny brutto.
2. Wtyczka Free jest dostępna bezpłatnie w repozytorium WordPress.org i nie wymaga zakupu w Sklepie.
3. Aktualne ceny subskrypcji rocznej Wtyczki Pro wynoszą:

   Wariant	Liczba instalacji	Cena netto / rok
   Starter Pro	1 instalacja	69 zł
   Firma Pro	do 3 instalacji	99 zł
   Agencja Pro	do 5 instalacji	119 zł

4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen. Zmiana cen nie dotyczy zamówień już złożonych ani aktywnych subskrypcji do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.
5. Płatności realizowane są za pośrednictwem serwisu PayU S.A. (ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, KRS 0000274399). Dostępne metody płatności obejmują przelewy online, BLIK oraz karty płatnicze — zgodnie z aktualną ofertą PayU.
6. Klient zobowiązany jest dokonać płatności niezwłocznie po złożeniu zamówienia. Zamówienie nieopłacone w ciągu 7 dni zostaje automatycznie anulowane.

7Subskrypcja i odnowienie

1. Wtyczka Pro jest udostępniana w modelu subskrypcji rocznej. Okres subskrypcji wynosi 12 miesięcy od daty zakupu. Wtyczka Free jest dostępna bezpłatnie i bezterminowo w repozytorium WordPress.org.
2. Subskrypcja Pro obejmuje:
   • licencję na korzystanie z Wtyczki Pro przez okres rozliczeniowy,
   • dostęp do aktualizacji Wtyczki Pro,
   • wsparcie techniczne przez e-mail.
3. Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres roczny, o ile Klient nie anuluje jej przed datą odnowienia.
4. O zbliżającym się odnowieniu Klient jest informowany drogą e-mailową z odpowiednim wyprzedzeniem.
5. Klient może anulować subskrypcję w dowolnym momencie z poziomu swojego Konta (zakładka „Subskrypcje"). Anulowanie oznacza, że subskrypcja nie zostanie odnowiona, ale Klient zachowuje dostęp do Wtyczki Pro do końca opłaconego okresu.
6. Po wygaśnięciu subskrypcji Pro Klient traci prawo do aktualizacji i wsparcia technicznego Wtyczki Pro. Funkcje Pro zostają wyłączone, a Klient wraca do funkcjonalności Wtyczki Free. Wtyczka Free pozostaje w pełni funkcjonalna bez ograniczeń czasowych.

8Licencja

1. Niniejszy paragraf dotyczy wyłącznie Wtyczki Pro. Wtyczka Free jest udostępniana na licencji open source GPL v2+ za pośrednictwem repozytorium WordPress.org — jej warunki użytkowania reguluje treść licencji GNU General Public License v2 lub nowszej.
2. Sprzedawca udziela Klientowi niewyłącznej, niezbywalnej licencji na korzystanie z Wtyczki Pro na warunkach określonych w niniejszym paragrafie.
3. Licencja upoważnia do instalacji i użytkowania Wtyczki Pro na liczbie instalacji WordPress odpowiadającej zakupionemu wariantowi (1, 3 lub 5 instalacji).
4. Licencja jest ważna przez okres trwania aktywnej subskrypcji.
5. Klient nie jest uprawniony do:
   • sublicencjonowania, odsprzedaży, dystrybucji lub udostępniania Wtyczki osobom trzecim,
   • dekompilacji, dezasemblacji lub inżynierii wstecznej kodu źródłowego Wtyczki,
   • usuwania lub modyfikowania oznaczeń prawnych, znaków towarowych lub informacji o prawach autorskich zawartych we Wtyczce,
   • korzystania z Wtyczki na większej liczbie instalacji niż wynika z zakupionego wariantu.
6. Naruszenie warunków licencji upoważnia Sprzedawcę do jej natychmiastowego cofnięcia (dezaktywacji klucza licencyjnego) bez prawa do zwrotu opłaty za bieżący okres subskrypcji.

9Dostarczenie treści cyfrowej

1. Wtyczka Pro jest treścią cyfrową w rozumieniu art. 2 pkt 5 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, dostarczaną w postaci pliku do pobrania (.zip). Wtyczka Free jest dostępna bezpłatnie w repozytorium WordPress.org i nie stanowi przedmiotu umowy zawieranej za pośrednictwem Sklepu.
2. Po zaksięgowaniu płatności za Wtyczkę Pro Klient otrzymuje:
   • e-mail z potwierdzeniem zamówienia,
   • dostęp do pobrania Wtyczki Pro z poziomu Konta (zakładka „Pobrania"),
   • klucz licencyjny Pro przypisany do Konta (zakładka „Licencje").
3. Dostarczenie treści cyfrowej następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności — nie później niż w ciągu 24 godzin.
4. Klient wyraża zgodę na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuje do wiadomości, że w związku z tym utraci prawo do odstąpienia od umowy (patrz §10).

10Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podawania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi, jeżeli Sprzedawca dostarczył treść cyfrową (Wtyczkę Pro) za wyraźną zgodą Konsumenta wyrażoną przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia — zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia (jeżeli treść cyfrowa nie została jeszcze dostarczona), Konsument powinien przesłać oświadczenie o odstąpieniu na adres: kontakt@ksef-woocommerce.pl.
4. W przypadku skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane płatności nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument.

11Reklamacje

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność treści cyfrowej z umową na zasadach określonych w Rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta.
2. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres: kontakt@ksef-woocommerce.pl.
3. Reklamacja powinna zawierać:
   • dane Klienta (imię, nazwisko lub nazwa firmy, adres e-mail),
   • numer zamówienia,
   • opis stwierdzonej niezgodności lub problemu,
   • oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozstrzygnięcia drogą e-mailową.
5. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca — według wyboru Klienta — doprowadza treść cyfrową do zgodności z umową lub zapewnia odpowiedni zwrot ceny.

12Odpowiedzialność

1. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby Wtyczka działała poprawnie i zgodnie z opisem. Sprzedawca nie gwarantuje jednak nieprzerwanego i bezbłędnego działania Wtyczki.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • przerwy w działaniu Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF) leżące po stronie Ministerstwa Finansów,
   • niezgodność Wtyczki wynikającą z niespełnienia wymagań technicznych opisanych w §3,
   • szkody wynikające z nieprawidłowej konfiguracji Wtyczki przez Klienta,
   • utratę danych spowodowaną działaniem Klienta lub osób trzecich,
   • skutki zmian w przepisach prawa lub specyfikacji API KSeF wprowadzonych przez Ministerstwo Finansów — choć Sprzedawca dołoży starań, aby dostosować Wtyczkę do takich zmian w ramach aktualizacji.
3. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klientów niebędących Konsumentami jest ograniczona do kwoty zapłaconej przez Klienta za subskrypcję w bieżącym okresie rozliczeniowym.

13Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca — BYTEWAVE SP. Z O.O., dane kontaktowe wskazane w §1 ust. 2.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi Konta, wsparcia technicznego oraz wypełnienia obowiązków prawnych Sprzedawcy.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym prawa osób, których dane dotyczą, zawiera Polityka Prywatności.

14Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 4 marca 2026 r.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci będą informowani drogą e-mailową z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Zmiana Regulaminu nie wpływa na zamówienia złożone przed dniem wejścia w życie zmian.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
4. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:
   • złożenia wniosku do stałego polubownego sądu konsumenckiego,
   • złożenia wniosku do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej,
   • skorzystania z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.
5. Wszelkie spory wynikające z umów zawartych za pośrednictwem Sklepu, nierozwiązane polubownie, rozstrzygane będą przez sąd właściwy zgodnie z przepisami prawa polskiego.